Frontofficemedewerker Publiekszaken

Gemeente Veldhoven

Uitzenden
30-03-2026
36 uur

€4.277 — €4.888 / maand

5 maanden

MBO

Nog 5 dagen

Dit ga je doen

Op deze inhuuropdracht mogen geen ZZP-ers inschrijven in het kader van de wet DBA.
Met de inschrijving op deze inhuuropdracht verklaart het bureau dat de aangeboden kandidaat geen ZZP-er is.

Als frontofficemedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich inzet voor een passende dienstverlening richting onze inwoners. Onze gemeente bevindt zich midden in de kennisregio Brainport waardoor ons werk een groot internationaal karakter heeft.

Wat ga je precies doen?

Je verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie;
Je behandelt omwisseling van buitenlandse rijbewijzen;
Je verstrekt vluchtelingen- én vreemdelingendocumenten;
Je verstrekt gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand;
Je handelt aanvragen die via het digitaal loket binnenkomen af;
Je behandelt terugbelverzoeken;
Je verstrekt en vervangt parkeerkaarten en afvalpassen;
Je mag bijdragen aan het digitaliseren en ontwikkelen van werkprocessen.

Kandidaatomschrijving

Je hebt ervaring in het vakgebied. Dienstverlening is de pijler van ons team en staat centraal.
Je bent een communicatief vaardig, stressbestendig en kunt ‘klantgericht’ denken en handelen;
Je beschikt over inlevingsvermogen, weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en bent een teamplayer;
Je bent zakelijk en professioneel in het werk met oog voor het persoonlijk contact met zowel inwoners van Veldhoven als collega’s;
Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;
Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse- en de Engelse taal;

Gewenste competenties: resultaatgericht, integer, motiverend, flexibel verbindend, stressbestendig en collegiaal

Dit ben jij

Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven – Onze algemene
inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag

Opleidingsniveau – Minimaal opleidingsniveau: MBO+ Je hebt bij voorkeur
relevante (basis) opleidingen burgerzaken (zie NVVB) gevolgd en behaald
(certificaat). Je hebt ervaring en kan werken met de applicaties:
Key2Burgerzaken, CentricBurgerzaken, Djuma etc etc
3 jaar werkervaring Medewerker Burgerzaken frontoffice
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen
interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze
interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De
kandidaten worden beoordeeld op geschiktheid en passendheid in het team

Sohail Khairi

Recruitment Consultant

sohail@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Sohail neemt contact met je op om de match te verkennen.