Kwartiermaker proces-en kwaliteitsgericht werken

Gemeente Roosendaal

  • Uitzenden
  • 01-08-2025
  • Noord-Brabant
  • 16 uur
Gemeente Roosendaal
4 maanden
WO
Nog 5 dagen

Dit ga je doen

Kwartiermaker proces- en kwaliteitsgericht werken
1. Opdrachtomschrijving
De gemeente Roosendaal werkt aan de verbetering van haar dienstverlening en interne samenwerking door procesmatig en kwaliteitsgericht werken als fundament te leggen. De kwartiermaker wordt ingezet om deze beweging aan te jagen en te begeleiden. In deze rol staat advisering van medewerkers centraal: van directie tot procesverantwoordelijken. De kwartiermaker adviseert over concrete procesverbeteringen, ondersteunt en adviseert bij het toepassen van nieuwe tools en technieken, en stimuleert leren in de praktijk.

2. Doelstelling van de inzet
De kwartiermaker adviseert, activeert en begeleidt medewerkers bij het in praktijk brengen van procesmatig en kwaliteitsgericht werken. De inzet richt zich op:
-  Het adviseren van projectleider(s) procesoptimalisatie in hun rol als verbetertrekker en tactisch adviseur.
-  Het adviseren van de directie bij het sturen op kwaliteit, doorlooptijd, kosten, processturing en portfoliomanagement.
-  Het ondersteunen van medewerkers die een rol vervullen in of rondom processen die worden verbeterd.
-  Het introduceren, adviseren en begeleiden van het gebruik van tools en technieken zoals Lean-instrumenten, PDCA, klantreisanalyse, klachtenanalyse (patroon), waardestroomanalyse incl. kosten onderbouwing en eenvoudige datavisualisatie.
- Het aanjagen van een lerende werkomgeving, waarin reflecteren op het werk en continue verbetering vanzelfsprekend zijn.

3. Aanscherping op kerndoelgroepen binnen de organisatie
a. Voor de projectleider(s) procesoptimalisatie

– Adviseren bij het opzetten en aansturen van verbeterinitiatieven volgens PDCA- of DMAIC-methodiek.
-  Inhoudelijke sparring over projectaanpak, borging en stakeholdermanagement.
-  Coachen bij het toepassen van Lean-instrumenten zoals value stream mapping, Pareto-analyse, run charts, klachtenpatroonanalyses.
-  Meewerken aan het bouwen van een intern netwerk van Green Belts als ondersteunend expertiseteam.

b. Voor de directie
– Adviseren over de organisatorische inbedding van proces- en kwaliteitsgericht werken.
-  Begeleiden bij het maken van keuzes binnen het portfoliomanagement: prioritering, afwegingscriteria, resourceplanning.
-  Vertalen van signalen uit de organisatie naar strategische stuurinformatie.
-  Positioneren van de rollen projectleider procesoptimalisatie en klachtencoördinator binnen de organisatiestructuur
c. Voor medewerkers in te verbeteren processen
-  Adviseren over hun rol binnen procesverbetering: helderheid over taken, overdrachtsmomenten en het nemen van verantwoordelijkheden.
– Toelichten en oefenen met praktische tools, zoals verbeterkaarten, klantreiskaarten, en feedbackloops.
-  Stimuleren van eigenaarschap en zelforganisatie binnen hun rol in het proces.
-  Creëren van veiligheid en ruimte om te experimenteren met verbeteringen.
d. Voor Green Belts
-  Organiseren van opfris- en coachingsmomenten gekoppeld aan lopende verbeterprojecten.
-  Adviseren bij het toepassen van statistische tools en databronnen.
-  Ondersteunen bij het begeleiden van collega’s binnen verbetertrajecten.
-  Adviseren over samenwerking tussen Green Belts en projectleiders voor optimale effectiviteit

4. Resultaten einde opdracht (eind 2025)
-  Medewerkers hebben kennisgemaakt met en toegepaste ervaring opgedaan in procesgericht werken.
-  Projectleiders procesoptimalisatie zijn versterkt in hun rol en werken aan impactvolle verbeteringen.
-  Directie beschikt over werkend portfoliomanagement voor procesverbetering.
-  Green Belts zijn hernieuwd gepositioneerd en actief als verbetervraagbaak.
– Kennis van tools en technieken is vertaald naar praktijktoepassing in eigen werkprocessen.
– Draagvlak en denkkracht voor procesverbetering is verbreed binnen de organisatie

 

Dit ben jij

  • De kandidaat beschikt over specifieke vakkennis in de richting van Lean
    Black Belt ( praktijk en theoretische certificering) en Master Lean Black
    Belt ( praktijk en theoretische certificering) Gewijzigd
  • De kandidaat heeft een afgeronde relevante WO opleiding in de richting van
    bedrijfskunde, Business Administration (blijkt uit CV) Gewijzigd
  • De kandidaat Beschikt over de volgende competenties (blijkt uit gesprek):
    Analytisch vermogen communicatief vaardig Overtuigingskracht / daadkrachtig
    Samenwerken Verbindend/ bruggenbouwer

Rosa Wijsmuller

Operations Consultant

Rosa Wijsmuller

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

01

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

02

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

03

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

04

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

05

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

06

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

07

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

08

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

09

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Rosa neemt contact met je op om de match te verkennen.

Iets voor jou?

Reageer dan vandaag nog!