Medewerker APV bijzondere wetten en parkeerontheffingen

Gemeente Leidschendam-Voorburg

Uitzenden
23-04-2026
24 uur

€2.840 — €4.015 / maand

6 maanden

MBO

Laatste dag

Dit ga je doen

Afdeling
Werken voor de afdeling KCC is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening. Van het aanvragen van een rijbewijs tot aan een complex vergunningstraject voor een evenement, dit gebeurt allemaal bij het KCC. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. Dé afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.

Opdracht
Als administratief medewerker APV-vergunningen en parkeren ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en aanvragers met vragen over meldingsplichtige activiteiten en parkeren. Denk hierbij aan evenementen, voorwerpen op of aan de openbare weg en demonstraties, maar ook aan parkeerontheffingen binnen de gemeente.

Je hebt een goed overzicht van de geldende wet- en regelgeving en weet de weg binnen de organisatie. Dienstverlening staat bij jou voorop: je bent toegankelijk, denkt mee en zorgt dat inwoners en aanvragers snel en duidelijk worden geholpen.

Je beantwoordt vragen telefonisch, per mail en tijdens (spreekuur)momenten. Daarbij geef je uitleg over het indienen van meldingen en aanvragen en beantwoord je vragen die daarbij komen kijken. De verantwoordelijkheid voor het indienen van een aanvraag ligt bij de aanvrager, maar jij zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd zijn en weten wat er van hen verwacht wordt.

Daarnaast zorg je voor een goede borging van kennis. Informatie die je ophaalt binnen de organisatie vertaal je naar duidelijke content voor de kennisbank en de website, zodat informatie ook voor collega’s en inwoners goed vindbaar is.

Je denkt actief mee over vraagstukken die niet standaard zijn en schakelt waar nodig met collega’s om tot een passend antwoord of oplossing te komen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van (tweedelijns) vragen over APV-meldingen en parkeren, telefonisch, per mail en tijdens spreekuren
Aanspreekpunt zijn voor meldingsplichtige activiteiten zoals evenementen, voorwerpen in de openbare ruimte en demonstraties
Beheren en verwerken van aanvragen voor parkeerontheffingen
Informeren en begeleiden van aanvragers bij vragen over het indienen van meldingen en aanvragen (zonder de indiening over te nemen)
Verzamelen en verwerken van informatie in de kennisbank en op de website
Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

Beantwoorden van (tweedelijns) vragen over APV-meldingen en parkeren, telefonisch, per mail en tijdens spreekuren
Aanspreekpunt zijn voor meldingsplichtige activiteiten zoals evenementen, voorwerpen in de openbare ruimte en demonstraties
Beheren en verwerken van aanvragen voor parkeerontheffingen
Informeren en begeleiden van aanvragers bij vragen over het indienen van meldingen en aanvragen (zonder de indiening over te nemen)
Verzamelen en verwerken van informatie in de kennisbank en op de website
Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

Dit ben jij

Minimaal een afgeronde MBO4-opleiding
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Parkeren

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als
medewerker parkeren binnen een gemeente
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met CityPermit of een
duidelijk beargumenteerd vergelijkbaar zaaksysteem
Aantoonbare werkervaring als medewerker parkeren met parkeerontheffingen
en/of parkeervergunningen, duidelijk weergeven in het cv
AAantoonbare werkervaring met APV-gerelateerde werkzaamheden binnen de
openbare ruimte, duidelijk weergeven in het cv
Mnimaal 2 jaar Aantoonbare werkervaring met het behandelen en afhandelen
van klantcontacten

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.