Medewerker Frontoffice

Gemeente Roosendaal

Uitzenden
06-04-2026
28 uur

In overleg

5 maanden

Nog 5 dagen

Dit ga je doen

Frontoffice medewerker burgerzaken

28 uur per week

“Een professionele, enthousiaste medewerker die er mede voor zorgt dat onze inwoners goed geïnformeerd en geholpen worden.”

Jouw nieuwe opdracht

Als baliemedewerker Burgerzaken / Publiekszaken ben je het visitekaartje van de gemeente Roosendaal. Je verzorgt de aanvragen voor reisdocumenten en het uitreiken van reisdocumenten.

Wij willen dat onze burgers vriendelijk, snel en deskundig worden geholpen. Wij willen een goede service verlenen zowel bij een persoonlijk bezoek als bij een digitale aanvraag.

Wat wordt gevraagd?

minimaal afgeronde MBO opleiding (werk en denkniveau)
Diploma Basisopleiding Burgerzaken (of een vergelijkbare opleiding)
Kennis en ervaring met de applicatie I-burgerzaken
minimaal 1-3 jaar werkervaring of meer op het gevraagde werkterrein is een eis
Relevante werkervaring binnen een gemeente/overheid.
Kennis van reproductie
Vertrouwd met digitale systemen
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Redelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal
Een open en flexibele instelling
Servicegericht en secuur
Teamspeler
Naast de reguliere werkdagen / -tijden in het HUIS van Roosendaal (Stadskantoor) ook beschikbaar op donderdagavond in verband met de avondopenstelling
Ervaring in een dienstverlenende sector
De functie is conform CAO gemeenten gewaardeerd in salarisschaal 6

Kijkende naar de inhoud van deze functie en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP-er uitgevoerd te worden.

Dit ben jij

De kandidaat heeft relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein
(blijkt uit CV)
De kandidaat heeft relevante werkervaring binnen een gemeente (blijkt uit
een CV)
De kandidaat heeft minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring (blijkt uit CV)
De kandidaat heeft een relevante opleiding Burgerzaken (blijkt uit CV)
De kandidaat heeft de volgende competenties (blijkt uit gesprek):
communicatief vaardig klantgericht Samenwerken stressbestendig zelfstandig
In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan,
vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door
een zzp’er. Ben je daarmee akkoord ?

De kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met I-burgerzaken (blijkt uit CV)
De kandidaat heeft (een deel van) de N.V.V.B. diplomalijn 5/6 of 7 (blijkt
uit CV) Gewijzigd

Sohail Khairi

Recruitment Consultant

sohail@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Sohail neemt contact met je op om de match te verkennen.