Medewerker Frontoffice

Tribuut Belastingcentrum

Tribuut Belastingcentrum
€3.137 — €3.585 / maand
Nog 4 dagen

Dit ga je doen

LET OP! Er wordt gezocht naar 5 medewerkers. I.v.m. piek werkzaamheden kan de einddatum per medewerker verschillen. Dit wordt beoordeeld door Tribuut

LET OP! Deze aanvraag is niet geschikt voor een ZZP'er!

DE ORGANISATIE

Tribuut verzorgt het waarderen, heffen en innen van de gemeentelijke belastingen voor de gemeenten Apeldoorn, Brummen, Epe, Lochem, Voorst en Zutphen.

Tribuut staat voor een informele en resultaatgerichte werksfeer waarin de kernwaarden “samen, betrokken, eenvoudig, ijverig en bereikbaar” centraal staan. Daarnaast is de medewerkerstevredenheid zeer belangrijk. Dat blijkt ook uit het feit dat we hierop al een aantal jaar op rij bovengemiddeld scoren.Tribuut verzorgt het waarderen, heffen en innen van de gemeentelijke belastingen voor de gemeenten Apeldoorn, Brummen, Epe, Lochem, Voorst en Zutphen. Tribuut staat voor een informele en resultaatgerichte werksfeer waarin de kernwaarden “samen, betrokken, eenvoudig, ijverig en bereikbaar” centraal staan.

Werkzaamheden:

  •  Zelfstandig afwikkelen van binnengekomen telefoon
  •  Eventueel afhandelen van e-mail
  •  Licht administratieve werkzaamheden 

Kennis en ervaring:

  • Aantoonbare ervaring met telefonie 
  • Enige kennis van de wet WOZ en het heffen en invorderen van gemeentebelastingen (pré)
  • Ervaring met het klantcontactscherm van GouwIT (pré)

Competenties:

  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Meedenkend
  • Zelfstandig
  • Klantvriendelijk
  • Passie om een klant te helpen
  • Stressbestendig
  • Doorzettingsvermogen
  • Accuraat

Werktijden:

  • Van maandag tot en met donderdag van 08.00 –17.00 uur
  • Vrijdag van 08.00 – 12.30 uur
  • 34 uur werken is van maandag tot en met donderdag. 
  • Vakanties in periode van de opdracht eigenlijk niet mogelijk.

DE PROCEDURE

Aanbieden kan tot en met vrijdag 13 jan 2025 10:00 uur.

  • Startdatum is 2 februari 2026.
  • Einddatum wordt 31 maart 2026, 23 april 2026 of 8 mei 2026 (met optie tot verlenging)
  • Enkel CV's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen, CV's die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.
  • Let op!
    • Bij voldoende aanbiedingen kan de werving eerder worden gesloten en kun je geen kandidaten meer aanbieden.
    • Tarief dient inclusief alle kosten te zijn, maar exclusief BTW
    • Elke leverancier dient in bezit te zijn van een bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Indien wenselijk kan dit ook afgesloten worden via OneStopSourcing tegen een kleine fee per gewerkte uur.
    • Elke leverancier dient een G-rekening te hebben.
    • Voor het uitlenen van arbeidskrachten volgens de Waadi, dient elke leverancier te voldoen aan de juiste SBI-codes
  • CV’s dienen te worden ingediend via reactie in ESD.Next en moeten voldoen aan de volgende eisen:

    • CV + motivatie in één PDF-bestand
    • Alleen CV's in de Nederlandse taal worden in behandeling genomen;
    • Contactgegevens kandidaat (e-mailadres + telefoonnummer + woonplaats);
    • Beschikbaarheid (startdatum, aantal uren per week en eventuele einddatum).
    • Eventuele vakantieplannen komende 3 maanden
  • Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst van een ander bureau voor te stellen.

Let op! ZZP is op deze rol niet toegestaan.

  •  Zelfstandig afwikkelen van binnengekomen telefoon
  •  Eventueel afhandelen van e-mail
  •  Licht administratieve werkzaamheden

Dit ben jij

  • Aantoonbare ervaring met telefonie
  • Enige kennis van de wet WOZ en het heffen en invorderen van
    gemeentebelastingen (pré)
  • Ervaring met het klantcontactscherm van GouwIT (pré)

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

01

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

02

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

03

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

04

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

05

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

06

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

07

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

08

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

09

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.

Iets voor jou?

Reageer dan vandaag nog!

Feedback