Medewerker frontoffice burgerzaken 18 uwk

Gemeente Roosendaal

Uitzenden
01-04-2026

€2.441 — €2.978 / maand

2 maanden

MBO

Laatste dag

Dit ga je doen

Roosendaal is tijdelijk op zoek naar een
Frontoffice medewerker publieks-/burgerzaken
18 uur per week
“Een professionele, enthousiaste medewerker die er mede voor zorgt dat onze inwoners goed geïnformeerd en geholpen worden.”

Jouw nieuwe opdracht

Als frontofficemedewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Met een glimlach help je mensen verder met hun vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag, uittreksels BRP en burgerlijke stand en aangiften van geboorten en overlijden. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen, goed worden geholpen én met een goed gevoel de deur uitgaan, zowel bij een persoonlijk bezoek als bij onze digitale dienstverlening.

Je vindt het leuk om in een betrokken team samen te werken en mee te helpen aan de verdere optimalisatie van onze dienstverlening.

Wat maakt jou de ideale collega?

Je bent servicegericht, enthousiast en communicatief sterk. Je vindt het leuk om met mensen te werken en helpt graag. Daarnaast werk je nauwkeurig en ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Je blijft rustig en vriendelijk, ook als het druk is of als dingen weleens anders lopen dan gepland. Je bent oplossingsgericht en staat open voor ontwikkeling.

Je hebt mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur het diploma Basisopleiding Burgerzaken (of een vergelijkbare opleiding) . Je bent handig met digitale systemen en leert snel. Het is een pré als je bekend bent met Iburgerzaken, Qmatic en JCC. Je hebt relevante werkervaring binnen een gemeente/overheid van minimaal 1-3 jaar.

Je beheerst de Nederlandse taal goed. Daarnaast is het handig als je de Engelse en Duitse taal verstaat en je daarin redelijk verstaanbaar kunt maken.

Deze functie is gewaardeerd in functieschaal 6 CAO gemeenten.

Kijkende naar de inhoud van deze functie en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP-er uitgevoerd te worden

Dit ben jij

De kandidaat heeft relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein
(blijkt uit CV) Gewijzigd
De kandidaat heeft minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring binnen een
gemeente (blijkt uit een CV) Gewijzigd
De kandidaat heeft minimaal een afgeronde diploma Basisopleiding
Burgerzaken (blijkt uit CV) Gewijzigd
De kandidaat is in staat om op de gevraagde startdatum te starten voor het
aantal uren. Naast de reguliere werkdagen/-tijden op kantoor in het HUIS
van Roosendaal ook geregeld beschikbaar op donderdagavond i.v.m. de
avondopenstelling. Gewijzigd
De kandidaat beschikt over goede kennis van de Nederlandse taal en beheerst
redelijk de Duitse en Engelse taal (blijkt uit CV)
De kandidaat heeft de volgende competenties (blijkt uit gesprek):
communicatief vaardig klantgericht samenwerken stressbestendig zelfstandig
De kandidaat heeft specifieke vakkennis / ervaring met i-Burgerzaken
(blijkt uit CV)
De kandidaat heeft specifieke vakkennis van en ervaring met
reisdocumentatiewetten (blijkt uit CV)
In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan,
vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door
een zzp’er. Ben je daarmee akkoord ?

Je hebt mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur het diploma Basisopleiding
Burgerzaken (of een vergelijkbare opleiding)
Het is een pré als je bekend bent met Iburgerzaken, Qmatic en JCC
Je hebt relevante werkervaring binnen een gemeente/overheid van minimaal
1-3 jaar

Sohail Khairi

Recruitment Consultant

sohail@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Sohail neemt contact met je op om de match te verkennen.