Medewerker KCC Sociaal Loket

Gemeenschappelijke regeling 1Stroom

Uitzenden
Gelderland
20 uur

MBO

Nog 2 dagen

Dit ga je doen

Waar staan wij voor?
Een veerkrachtige organisatie middenin een vitale samenleving is onze ambitie. En een goede dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven is waar we altijd naar streven. Door een betrouwbare en betrokken partner te zijn, willen we bijdragen aan een samenleving waar het goed wonen en werken is.

Bij ons werken mensen die collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn. De kernwaarden die we met elkaar hebben afgesproken zijn voor ons belangrijk: vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid. Met energie, kennis en plezier vinden we oplossingen voor uitdagende vraagstukken van de twee gemeentebesturen waar we voor werken.

Opdracht
Als medewerker KCC / Sociaal loket bben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en andere instellingen die bellen of langskomen met vragen, klachten en/of problemen. In de meeste gevallen ben jij degene die de klant meteen kan helpen met zijn/haar vraag. We werken in het team iedere ochtend aan de telefoon. in de middag werken we aan binnen gekomen emails of andere achtergrond werkzaamheden.

Je werkt bij het Telefonisch Informatie Punt (TIP) op het sociaal loket. Bevalt het werk je en pas je goed in het team, dan hebben we mogelijkheden om door te ontwikkelen om ook de email en social media te behandelen.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen;
Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed;
Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig;
Je bent flexibel inzetbaar, ook in de reguliere vakantieperioden, en je hebt geen vaste verhinderdagen.
Je hebt een achtergrond in of aantoonbare affiniteit met het sociaal domein

We kunnen de opdracht éénmalig met 6 maanden verlengen.

Dit ben jij

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo4 niveau
Per direct beschikbaar voor minimaal 20 uur per week gedurende 6 maanden,
voornamelijk in de ochtenden
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KCC medewerker

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als KCC medewerker
Aantoonbare werkervaring als KCC medewerker bij een gemeente of
gemeentelijke regeling in het sociaal domein
Aantoonbare werkervaring met JKC (Benoem duidelijk waar deze is opgedaan
.

Erik Visser

Marketing Consultant

erik@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Erik neemt contact met je op om de match te verkennen.