Medior Implementatiemanager service design & adoptie

Dit ga je doen

In de fase waarin het programma zich nu bevindt, verschuift de focus van technische
realisatie naar Businessimplementatie. Bij Businessimplementatie komen alle aspecten
rond een aandachtsgebied in onderlinge samenhang samen. Een belangrijk onderdeel
hierbij is Servicedesign en Adoptie
De rol van medior implementatiemanager service design & adoptie is een belangrijke
rol binnen het team business implementatie. Dit team is een multi-disciplinair team dat
verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van een generieke aanpak en proces voor de
businessimplementatie. Het implementatieproces is in de basis voor alle
implementatietrajecten gelijk. Met de specifieke invulling van de veranderinstrumenten
in deze aanpak wordt de betreffende opgave of businessdomein zo veel mogelijk
gefaciliteerd in het doorleven van de Informatietransitie.
Daarmee is de medior implementatiemanager een spin in het web van de
Informatietransitie, die stuurt, afstemt, plant en levert. Het team bestaat uit 3
implementatiemanagers, M365 consultant, Migratieconsultant,

5/15
DOS-2026-0000713 – Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie
Vertrouwelijk
Businessconsultant(verandermanagement), Informatieconsultant olv Business
Implementatie manager.

De medior implementatiemanager is eindverantwoordelijk voor de integrale
implementatie van M365, datamigratie, CALS, Workflow en Data gedreven Werken
producten. Werkt nauw samen met technisch specialisten, data analisten en stuurt op
scope, planning, risico’s, besluitvorming en borgt acceptatie en overdracht naar de
lijnorganisatie.

Taakelementen
De rol van medior implementatiemanager kent de volgende taakelementen:
• Het ontwikkelen van de aanpak van de businessimplementatie. In dit aspect komen
alle andere (eerder ontwikkelde aspecten) van de Informatietransitie samen (kaders
en richtlijnen, moderniseren en saneren, processen en organisatie,
verandermanagement)
• Methodiekontwikkeling: Het doorontwikkelen van de implementatieaanpak met
gebruik van Design Thinking en Service Design om de adoptiegraad te verhogen.
• Het toepassen van Journey Management en het leiden van validatiesessies voor
M365 trajecten
• Stakeholdermanagement: Het ontwerpen en faciliteren van ontwerp- en
validatiesessies met eindgebruikers en senior management om behoeften en
weerstanden in kaart te brengen.
• Integrale Implementatie: Eindverantwoordelijk voor de implementatie van M365-
omgevingen, datamigratie en datagedreven werken binnen specifieke domeinen
(zoals Assetmanagement).

6/15
DOS-2026-0000713 – Informatietransitie – Medior projectmanager Businessimplementatie
Vertrouwelijk
• Gezamenlijk met de andere rollen in het implementatie team bewaken van de
voortgang en sturen op de afhankelijkheden in relatie tot de projecten die gebruik
maken van dezelfde resources.
• Het onderhouden van contacten (afstemmen en sturen) op domein niveau inzake de
businessimplementatie.
• Het afstemmen en coördineren van de veranderbewegingen binnen
Informatietransitie met andere veranderbewegingen binnen de PZH-organisatie,
waardoor alle veranderingen beter in balans zijn en de draaglast ervan beter is
afgestemd op de draagkracht van organisatie en medewerkers.
• Het afstemmen met “Zo doen we dat!” de communicatiecampagne, op welke
manier de communicatie wordt aangesloten ter aankondiging en ondersteuning van
de implementatie.
• Het operationaliseren en draagvlak creëren bij de eindgebruikers, met name op het
gebied van:
o Houding en gedrag van medewerkers en management
o Digitale geletterdheid en training