Operationeel Manager

Dit ga je doen

Opdracht
De directie BOI is de IT-afdeling van het Kadaster. Binnen IT staan we voor de opgaven om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen, te vernieuwen en de “operational excellence” te verhogen. Uitgangspunt hierbij zijn onze kernwaarden: 

• Betrouwbaarheid; meetbaar en in één keer goed.
• Openheid; wie is de klant en wat is daar nodig?
• Relevantie; niet mooier dan noodzakelijk.
• Gedreven; enthousiast samenwerken met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Voor de afdeling Support & Projecten zijn wij opzoek naar een tijdelijke lijnmanager.
Je wordt verantwoordelijk voor een drietal teams binnen de afdeling Support & Projecten:

• Procesmanagement team, welke naast hun dagelijkse taken en verantwoordelijkheden bezig is met een SIAM implementatie.
• Enterprise Service Management team, welke onze ServiceNow applicatie onderhoud en inricht. Hiermee wordt het Kadaster op verschillende diensten ondersteund.
• Het Metrics en Rapportage team, zij ontsluiten interne management informatie vanuit verschillende databronnen in dashboards en rapportages.

Als lijnmanager geef je op inspirerende en motiverende wijze leiding aan je team. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken doelen én de bedrijfsvoering. Hier hoort uiteraard ook de vakkennis en -ontwikkeling van jouw teamleden en verbeteringen en innovatie bij. Dit om je teams, maar ook de IT- organisatie van het Kadaster, naar een hoger niveau te tillen. 

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• SIAM;
• Lijn management, Stakeholder management;
• PRINCE II, TMap;
• ServiceNow;
• ITIL;
• Scrum/Agile;
• M365/SharePoint.

 De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

• In deze rol geef je sturing aan een team van 35 tot 40 medewerkers. De grootte van de drie teams vraagt om focus, zorgvuldige afstemming en duidelijke prioriteiten. Dit betekent dat je, je als people manager profileert. Je bent eindverantwoordelijk voor de dienstverlening die jouw teams leveren.
• Je werkt onder andere nauw samen met de product owner en product manager binnen jouw werkveld.  
• Je bent verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, declarabiliteit, vakontwikkeling en het relatiemanagement binnen jouw werkveld.
• Je werkt in een team van lijnmanagers. Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor het behalen van de resultaten van de IT-directie en de doelen die het Kadaster wil realiseren.
• Het Kadaster  is een boeiende organisatie om in te werken. Als lijnmanager bevind je je midden in deze organisatie. Integraal samenwerken over de grenzen van afdeling en directie heen, heldere afspraken en waar nodig ook flexibiliteit helpen om zaken voor elkaar te krijgen.