Procesanalist 2FTE

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Uitzenden
01-06-2026
36 uur

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

In overleg

6 maanden

Nog 3 dagen

Dit ga je doen

Opdrachtomschrijving

Voor team PGB Beheer zoeken we een ervaren Procesanalist/Procesmanager om procesbeschrijvingen op te stellen en te actualiseren en service level agreements (SLA’s) met bijbehorende processen en documentatie te inventariseren, analyseren, ontwerpen en uitlijnen, zodat PGB-processen conform afspraak verlopen. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het team servicemanagement en de procesbeschrijvingen worden vastgelegd in Confluence. Afstemming vindt plaats met proceseigenaren en andere procesanalisten.

In kaart brengen, actualiseren en optimaliseren van SLA’s en bijbehorende IT-processen.
Signaleren van knelpunten, inefficiënties en risico’s en fungeren als brug tussen business en IT.
Zorgdragen voor compliance met interne en externe regelgeving.
Werken op basis van ITIL/BISL en Agile in een IT-projectorganisatie.

Werkplek en inzet

Hybride werken met werklocatie Den Haag, Rijnstraat 5 (Hoftoren).

Dit ben jij

WO Werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar ervaring als Procesanalist, Procesmanager of vergelijkbaar,
inclusief analyseren en ontwerpen van SLA’s
Minimaal 2 jaar ervaring met het beschrijven van beheerprocessen op basis
van ITIL en/of BISL en/of Agile

Ervaring met procesanalyse, procesontwerp en procesmanagement
Kennis van relevante wet- en regelgeving
Ervaring binnen een IT projectorganisatie met diverse stakeholders
Communicatief sterk, analytisch en pragmatisch, hands-on
Aantoonbare ervaring met werken binnen een IT projectorganisatie met
diverse stakeholders
Ervaring met procesanalyse, procesontwerp en procesmanagement
Kennis van relevante wet- en regelgeving
Vermogen om op verschillende niveaus te communiceren
Analytisch denkvermogen en pragmatische instelling
Hands-on mentaliteit en communicatief sterke verbinder

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.