Processpecialist

Dit ga je doen

Vacature – Processpecialist 

32 – 36 uur per week 

Wil jij bijdragen aan een toekomstbestendige, wendbare en betrouwbare gemeentelijke organisatie? Ben jij een specialist op het gebied van procesmanagement en weet jij mensen te inspireren en te begeleiden in een veranderende omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!  

Als Processpecialist geef je richting aan de opbouw van procesmanagement binnen onze gemeente. Je beschrijft en professionaliseert processen, neemt het team van procesadviseurs mee in een uniforme en effectieve manier van werken en deelt actief jouw kennis en ervaring.  

Met jouw verbindende aanpak creëer je duidelijkheid, structuur en organisatiebreed draagvlak. Je weet mensen mee te nemen in deze verandering en ontwikkelt een volwassen, gedragen werkwijze die het procesmanagement versterkt en bijdraagt aan betere dienstverlening voor inwoners en ondernemers van de gemeente Bergen op Zoom. 

Wat ga je doen? 

Coaching procesadviseurs: Begeleiden van de procesadviseurs in het toepassen van procesmanagementmethodieken. Delen van good practices voor procesmodellering en veranderaanpak. 

Coachen proceseigenaren en procesbeheerders: Samen met de procesadviseurs ontwikkel je trainingen en workshops, je faciliteert deze en begeleidt de procesadviseurs in het zelfstandig faciliteren ervan. Je helpt bij het enthousiasmeren van collega’s en het opbouwen van een verbetercultuur. 

Ontwikkelen standaard werkwijze: Met jouw ervaring ben je in staat om een toekomstbestendige manier van werken te ontwikkelen en de tooling (Mavim) zo effectief mogelijk in te zetten. Met het team van procesadviseurs ben je verantwoordelijk voor het neerzetten van een cyclus waarbinnen het beschrijven, analyseren en verbeteren van de processen in onze gemeente. Je draagt bij aan het creëren van draagvlak en het begeleiden van teams in een cultuur van continu verbeteren. 

Concretiseren van meerjarenplanning van procesmanagement: Samen met de projectleider stel je een plan op om alle processen binnen de gemeente te beschrijven en vast te leggen. Je gaat aan de slag met de doorontwikkeling en landing van de nieuwe werkwijze en borgt deze in de organisatie en adviseert over het effectief inzetten van PDCA-cyclus.  

Procesbeschrijven en optimalisatie: Je ondersteunt procesadviseurs bij het beschrijven en inrichten van processen. Je werkt samen om informatie over diverse processen te verzamelen en vast te leggen. 

Dit breng jij mee 

• Opleiding: Je hebt minimaal een HBO of WO opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, bestuurskunde, informatica of procesmanagement.  
• Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager, consultant of coach in een complexe  organisatie. Ervaring binnen (semi-)overheid of gemeentelijke context is een pré. 
• Analytisch vermogen: Je hebt het vermogen om snel processen te doorgronden en verbeterkansen te signaleren en deze vertalen naar praktische oplossingen. Je hebt kennis van BPMN 2.0, LEAN en verandermanagement. Kennis van de applicatie Mavim is een pré. 
• Communicatie: Je bent in staat complexe processen helder uit te leggen, je luistert actief en kan draagvlak creëren. Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden om collega’s en teams te coachen en motiveren in een cultuur van continu verbeteren. 
• Teamwork: Je bent een verbinder die samenwerking stimuleert en teams motiveert om gezamenlijk doelen te bereiken. 

Werken bij Informatisering & Automatisering 

De afdeling Informatisering & Automatisering ondersteunt de bedrijfsvoering met betrouwbare, veilige en toekomstgerichte ICT en informatiemanagement. We zorgen voor optimaal gebruik van informatie door beleid, advies, beheer en innovatie. Digitalisering, anders werken en nieuwe technologieën stellen hoge eisen aan gemeenten, en daar spelen wij met onze expertise op in. Onze afdeling werkt aan proces- en risicomanagement en digitalisering vanuit de IV-visie: samen bouwen we aan een moderne en toekomstbestendige gemeente.