Projectleider overheidsbrede dienstverlening/inrichting sociale raadsvrouw

Gemeente Ede

Uitzenden
Gelderland
36 uur

HBO - WO

Nog 3 dagen

Dit ga je doen

Achtergrond
In het kader van landelijke samenwerking met het Ministerie van BZK werkt de organisatie aan de ontwikkeling en doorontwikkeling van overheidsbrede loketten. Deze loketten moeten burgers en professionals beter toegang geven tot dienstverlening van de overheid. Voor de coördinatie en ondersteuning van dit traject zoeken wij tijdelijke versterking.

Doel van de opdracht
De in te huren medewerker ondersteunt projectmatig de doorontwikkeling van het overheidsbrede loket, richt zich op een soepele implementatie richting interne en externe gebruikers, en vervult zowel coördinerende als ondersteunende taken.

Taken en verantwoordelijkheden

Coördineren en bewaken van project- en procesactiviteiten met betrekking tot deelname aan het landelijke onderzoek en de ontwikkeling van overheidsbrede loketten, in samenwerking met het Ministerie van BZK.
Opstellen en uitvoeren van communicatie- en implementatieplanning, gericht op het gebruik van het loket door zowel burgers als professionals.
Zorgdragen voor tijdige en volledige registratie van loketbezoeken en gebruik van professionele hulplijnen t.b.v. dashboarding en monitoring.
Fungeren als intern aanspreekpunt voor overheidsbrede dienstverlening (richting o.a. KCC, interne servicedesks, uitvoering).
Op incidentele basis bijdragen aan werkbezoeken, congressen en bijeenkomsten als vertegenwoordiger van het overheidsbrede loket.
Meedenken over en helpen opzetten van een direct telefoonnummer voor andere overheids- en uitvoeringsorganisaties (doel en werking in kaart brengen).
Administratieve ondersteuning van de sociaal raadsvrouw (o.a. mailboxbeheer, telefonie, planning).
Meedenken over het vervolg van de pilot rondom sociaal raadslieden, inclusief advies over een duurzame positionering binnen de organisatie.

Beoogd resultaat
Een goed georganiseerd, vindbaar en functioneel werkend overheidsbreed loket, dat aansluit bij landelijke richtlijnen én lokaal effectief wordt ingezet. Tevens een bijdrage aan de borging van sociaal juridische ondersteuning in de vorm van sociaal raadslieden.

Dit ben jij

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met
project- of procesmanagement binnen de (semi)publieke sector
Aantoonbare werkervaring met het coördineren vanimplementatietrajecten
en/of overheidsdienstverlening
Per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur gedurende de gehele opdracht
Aantoonbaar bereid om op locatie Gemeente Ede te werken (hybride inzet is
mogelijk, maar fysieke aanwezigheid wordt soms vereist(
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau

Aantoonbare werkervaring met communicatie en implementatie richting burgers
én professionals binnen gemeentelijke of overheidsorganisaties
Aantoonbare werkervaring als aanspreekpunt of vertegenwoordiger namens een
organisatie in landelijke samenwerkingen (zoals ministeries of
uitvoeringsinstanties)
Aantoonbare werkervaring met administratieve ondersteuning van
sociaal-juridische functies of dienstverlening of vergelijkbaar (zoals
sociaal raadslieden)
Aantoonbare werkervaring met het opzetten of coördineren van dashboards en
rapportages voor monitoring en sturing
Aantoonbare werkervaring met het opzetten van nieuwe werkvormen of pilots
en het implementeren daarvan in complexe organisaties .

Vincent Vermeulen

Recruitment Consultant

vincent@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Vincent neemt contact met je op om de match te verkennen.