Senior MidOffice Hypotheken -(Coördinator)

Dit ga je doen

STATER – SENIOR MEDEWERKER MID OFFICE (32 – 40 uur)

• Senior mid office hypotheekkennis
• ZZP niet mogelijk
• deta-vast na 1 jaar in dienst, graag salarisindicatie meegeven bij voorstellen

De afdeling Mid Office is dé toegangspoort bij Stater voor de aanvraag van een hypotheek. Het hele hypotheekacceptatie proces ligt in de deskundige handen van onze Hypotheekacceptanten, circa 100 collega’s. Van de fiattering van de hypotheekaanvraag tot het moment waarop de zaak bij de notaris is beklonken. Ontwikkelingen in deze branche volgen elkaar snel op.

Heb jij affiniteit met het hypotheekproces en haal jij voldoening uit het inrichten en verbeteren van (opleiding) processen?
Ga jij het geven en vragen van opbouwende feedback niet uit de weg, maar zoek je dit juist op om er met elkaar beter van te worden?
En wil jij een senior functie binnen een dynamische afdeling? Vraag dan een gesprek aan voor deze leuke afwisselende functie!

DE FUNCTIE
Deze functie biedt een breed takenpakket aan, waarbij de kandidaat onder andere:
• Verantwoordelijk wordt voor het inrichten van onze opleidingsprocessen;
• Verantwoordelijk is voor het maken en analyseren van rapportages en dashboards;
• Administratieve taken verricht zoals het maken van de planning, de registratie van verlof, ziekteverzuim, autorisaties aanvraagt/wijzigt, urencontrole en het beheren van de senioren/ klantmailbox;
• Beveiligingsincidenten coördineert en complexe verzoeken, problemen en klachten analyseert en uitzet;
• Sollicitatiegesprekken voert en de coördinatie heeft over de ontvangst en de begeleiding en opleiding van de uniforme werkafspraken;
• Participeert in projecten en werkgroepen;
• Processen analyseert en actief meedenkt in procesverbetering;
• Verantwoordelijk is voor de aan haar/ hem toegekende aandachtsgebieden. Hierbij kan men denken aan telefonie (coaching), kwaliteit, AO dossier, klachten, opleiding, risk etc.

HET PROFIEL
• Kandidaat is goed in staat om zaken, met geduld, uit te leggen.
• Kwaliteit en klanttevredenheid staan hoog in het vaandel; “First Time Right” is zijn/haar werkwijze. Kandidaat ziet daarom ook de Lean methodiek als de manier om continue samen te verbeteren.
• Kandidaat heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel zonder 9-tot-5-mentaliteit, een coördinerend en analytisch vermogen en is proactief met een kritische blik.
• Schroomt niet om feedback te geven en te vragen.
• Als Senior binnen de Mid Office heeft de kandidaat een voorbeeldfunctie in het team.
• Hij/ zij signaleert ontwikkelingen op de hypotheekmarkt en brengt dit over naar collega’s.

Wat brengt de kandidaat verder mee:
• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening;
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen en cijfermatig inzicht, goede beheersing van Excel;
• Goede advies-en communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte houding en een flexibele instelling
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in het eerste jaar te behalen;
• (Inhoudelijke) Ervaring met het Mid Office hypotheekproces.

Stater biedt de mogelijkheid om hybride te werken.

Aanvullende informatie:
• De kandidaat moet binnen een straal van 1 uur reistijd van kantoor wonen;
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Stater) cao. Deze inzet valt in schaal 20 van de Stater cao;
• Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden. Dit betekent dat de kandidaat gedurende de exclusiviteitsperiode (4 werkdagen) alleen bij Magnit – Stater is aangeboden;
• Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
• Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

BELANGRIJK!: Vul alle kandidaat gegevens juist in. Vul bij “woonplaats” de woonplaats in van de kandidaat. Dit zijn gegevens die de klant wil ontvangen met de aanbieding. Bij onvolledige/onjuiste aanbiedingen is er een risico dat de kandidaat niet aangeboden kan worden en hiermee afgewezen wordt.