Technisch Applicatiebeheerder Application Hosting

ICT West-Brabant West

Uitzenden
14-07-2025
Noord-Brabant
36 uur

2 maanden

HBO

Nog 3 dagen

Dit ga je doen

Senior vakspecialist Application Hosting
Opdrachtgever: ICT West-Brabant West
Locatie: Zevenbergen
Periode: 14-07-2025 t/m 30-09-2025 met optie tot verlening.
Inzet: 36 uur per week

De opdracht
Samen met de collega’s van applicatiehosting ben je primair verantwoordelijk voor de afhandeling en bewaking van 2e-lijns incidenten. Doel is om verstoringen en vragen van klanten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen de normtijden (KPI’s) en de gewenste kwaliteit af te handelen. Daarnaast is nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en waar mogelijk te verbeteren.

Kerntaken:

Je bent een échte ‘troubleshooter’ van complexe problemen. Je analyseert deze grondig en lost deze waar mogelijk op.
Je voert regie op onze leveranciers.
Je zorgt ervoor dat applicaties soepel draaien, inclusief onderhoud, updates en het oplossen van technische problemen.
Je geeft advies over hoe applicaties efficiënter kunnen worden ingezet om bedrijfsdoelen te ondersteunen.
Je ondersteunt en begeleidt collega’s en draagt zorg voor de functionele aansturing van het team.
Je kennis blijft up-to-date met nieuwe technologieën en best practices en deze kennis deel je binnen het team.
Je verzorgt (samen met functioneel beheerder) de complete intake van wijzigingsverzoeken en voert deze zelfstandig of met collega's uit.
Je doet voorstellen tot verbeteringen in bestaande processen en systemen en je integreert nieuwe technologieën.
Je neemt deel aan de piketregeling van ICT WBW.
Je distribueert applicaties via diverse media.
Je bestudeert het gedrag van applicaties op de packaging VM’s en verwerkt deze tot een intakedocument met bijbehorende configuratiebestanden.
Je voert applicatie-installaties uit op het netwerk of de applicatieserver.
Je voert geautomatiseerde (level 2) installaties uit via MECM.

Profiel kandidaat

Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau.
Kandidaat is een senior met minimaal aantoonbare kennis/ ervaring met ITIL, TOPdesk, Intune Azure.
Kandidaat weet leveranciers effectief aan te sturen en werkt graag samen.
Ervaring binnen de overheid en in het bijzonder bij gemeenten is een pré.
Kennis van Microsoft Intune is een pré.

Competenties

Regie voeren
Procesmatig werken
Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

Dit ben jij

Deze opdracht kan niet worden ingevuld door een ZZP’er (wet DBA/VBAR). Met
uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd
wordt. Wij vragen u om de "Verklaring detachering in loondienst" toe te
voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U
verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van
een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document
is onderdeel van de aanbesteding. U kunt de verklaring vinden op onze
website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden. Het
document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een
kandidaat
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare (praktijk)ervaring met diverse
applicatieomgevingen.

Kandidaat heeft Hbo werk- en denkniveau.
Kandidaat heeft ruime ervaring met technisch applicatiebeheer en
applicatiedistributie.
Kandidaat heeft ruime ervaring met Ivanti Workspace Control.
Kandidaat heeft ruime ervaring met applicatie-installaties op het netwerk
of de applicatieserver.
Kandidaat heeft ruime ervaring met het aansturen van externe leveranciers
en afstemming met functioneel beheerders.
Kandidaat heeft kennis van en ervaring met Topdesk of een gelijkwaardig
systeem.
De mate waarin kandidaat beschikt over de in aanvraag genoemde competenties
wordt beoordeeld o.b.v. motivatie, CV en een eventueel persoonlijk gesprek

Rosa Wijsmuller

Operations Consultant

rosa@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Rosa neemt contact met je op om de match te verkennen.