Trainer Klantmanager Concept Trainer – Trainer plan opstellen

Gemeente Hilversum

Uitzenden
03-03-2026

€3.777 — €5.554 / maand

6 maanden

HBO

Nog 7 dagen

Dit ga je doen

Opdracht
Tijdens deze opdracht geef je trainingen aan startende klantmanagers en ondersteun je ze in het kader hiervan bij het voeren van (intake)gesprekken op het gebied van werk en re-integratie. Verder wordt je ook in ingezet op diverse projecten binnen het Team Arbeidsmarkttoeleiding. Deze projecten hebben als doel om de re-integratie mogelijkheden van de inwoners inzichtelijk te krijgen.

Het doel van deze opdracht is om in de opgegeven tijdsperiode van 9 maanden voor gemiddeld 36 uur per week ervoor te zorgen dat:
– De startende klantmanagers getraind zijn om zelfstandig gesprekken te voeren en een eigen caseload kunnen draaien;
– Je zicht krijgt met de klantmangers ongeveer 80 klanten in beeld krijgen;
– Verder wordt je ook ingezet vorm te geven aan projecten met als doel om de re-integratie mogelijkheden van inwoners in beeld te krijgen.

Naast bovenstaande verwachten we dat de opdrachtnemer specialistische kennis meebrengt m.b.t. werken op basis van relevante ervaring. Deze kennis draagt de opdrachtnemer over aan de startende klantmanagers. Dit wordt gedaan door hen actief te betrekken bij onderdelen van de uitvoering, zodat de expertise geborgd zal worden. Het betreft een incidentele opdracht, van tijdelijke aard.
Het contact met de opdrachtgever onderhoud je via de teamleider, hier worden nadere afspraken over gemaakt. Het contact kan op afstand, maar met enige regelmaat op kantoor geniet de voorkeur.

Dit ben jij

Een aantoonbare afgeronde HBO bachelor in de richting van SJD
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager bij een gemeente
Een aantoonbare afgeronde opleiding/cursus als Jobcoach en juridisch
kwaliteitsmedewerker

Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente op het gebied van
re-integratie
Aantoonbare werkervaring met het inwerken en trainingen geven aan startende
klantmanagers binnen het sociaal domein
Aantoonbare werkervaring met het activeren van bijstandsgerechtigde met een
grote afstand tot de arbeidsmarkt
Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite
Aantoonbare kennis van de sociale kaart binnen de arbeidsmarktregio Gooi-
en Vechtstreek
Kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na de initiële duur
kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden (minimaal 1040 uur)

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.