Triagist

Dit ga je doen

Opdracht
De gemeente Rheden vangt Oekraïense ontheemden op binnen de Tijdelijke wet opvang ontheemden Oekraïne. Om te zorgen dat alle (tijdelijke) inwoners goede toegang hebben tot zorg, heeft de gemeente een convenant gesloten met lokale huisartsenpraktijken. Binnen dit convenant is een triagefunctie opgezet om de druk op de huisartsenzorg te verlichten en ontheemden op de juiste plek voor ondersteuning terecht te laten komen.

Doel van de functie
De triagist behandelt hulpvragen van ontheemden op locatie en onderzoekt of inschakeling van een huisarts noodzakelijk is of dat de vraag op een andere wijze kan worden opgelost. Het doel is om:

• Ontheemden met een (medische) hulpvraag zo goed mogelijk op de juiste plek voor ondersteuning te laten komen
• Kennis onder ontheemden te verhogen over de werking van de Nederlandse huisartsenzorg
• De samenwerking tussen huisartsen en de gemeente te versterken
• De druk op de huisartsenzorg te verlichten

Werkzaamheden
De ondersteuning die de triagist uitvoert bestaat uit:

1. Het voeren van vraagverhelderingsgesprekken met ontheemden
2. Het maken van een inschatting of de inzet van huisartsenzorg noodzakelijk is
3. Het geven van advies aan ontheemden over de hulpvraag
4. Het doorverwijzen van ontheemden met een medische hulpvraag naar de huisarts middels het triageformulier, inclusief warme overdracht
5. Overleg voeren met de huisarts over specifieke casussen
6. Op verzoek van de huisarts deelnemen aan overleg van de huisartsenpraktijk
7. Het bijhouden van noodzakelijke verslaglegging
8. Het uitvoeren van paramedische en verpleegtechnische handelingen binnen bevoegd- en bekwaamheid
9. Het schriftelijk of telefonisch rapporteren aan de huisarts over het resultaat van paramedische handelingen

Functie-eisen

• Gediplomeerd paramedicus (bij voorkeur verpleegkundige) met BIG-registratie
• Ervaring met het voeren van gesprekken met patiënten en het bepalen van de urgentie van medische behandelingen
• Kennis van de werking van de Nederlandse huisartsenzorg
• Goede communicatieve vaardigheden
• Culturele sensitiviteit en ervaring met het werken met anderstaligen is een pré
• Bereidheid om samen te werken met tolken

Werkafspraken

• Het triagespreekuur vindt twee keer per week plaats; beschikbare uren worden in overleg met gemeente en huisartsen bepaald
• De triagist mag gebruik maken van de intercollegiale huisartsenlijn
• De gemeente zorgt voor een adequate triageruimte op de opvanglocatie
• Indien gewenst wordt overleg gepland tussen huisarts en triagist over specifieke casuïstiek
• De gemeente adviseert ontheemden om een familielid, vriend of kennis mee te vragen die de Engelse of Nederlandse taal machtig is

Privacy en geheimhouding

• De triagist verplicht zich tot geheimhouding van alle persoonsgegevens waartoe hij of zij bij de administratieve en informatieve handelingen ten behoeve van de patiënt inzage krijgt
• De triagist mag gegevens alleen voor de doeleinden ten aanzien van de administratie en informatieve handelingen gebruiken
• Zonder schriftelijke toestemming van de patiënt wordt door de triagist geen vertrouwelijke informatie gedeeld, behoudens bij verwijzing naar de huisarts
• De triagist verwerkt alle gegevens in het kader van de te verlenen hulp in het eigen systeem. Informatie wordt op een veilige manier uitgewisseld tussen de huisarts, de triagist en andere zorgverleners

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

• De triagist verricht geen voorbehouden medische handelingen
• Op schriftelijk verzoek van de huisarts kunnen er paramedische handelingen worden verricht door de triagist, mits binnen bekwaam- en bevoegdheid
• De triagist behoudt het recht om paramedische handelingen die binnen zijn of haar bekwaam- en bevoegdheid liggen niet uit te voeren
• Bij klachten in het kader van bejegening door de triagist is de klachtenprocedure van de gemeente van toepassing

Werkgeverschap en financiering

• De gemeente is opdrachtgever van de triagist
• De triagist werkt op ZZP-basis
• De gemeente draagt de financiële lasten voor de inzet van de triagist
• Bij langdurige ziekte, uitval of verlof (langer dan een maand) zorgt de gemeente voor een passende invulling van de rol van triagist

Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbaar gediplomeerd paramedicus, door middel van een mbo- of hbo-opleiding in een relevante richting;
2. Aantoonbaar in het bezit van geldige BIG registratie (benoem het registratienummer en de afloopdatum duidelijk in het cv);
3. Aantoonbaar beschikbaar om minimaal twee keer per week op locatie in Rheden te werken (Benoem dit duidelijk in het cv);
4. Aantoonbare werkervaring met triage of het bepalen van de urgentie van medische hulpvragen;
5. Aantoonbare beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B2-niveau (Licht dit duidelijk toe in het cv);
6. Akkoord met de geheimhoudingsverplichtingen conform het convenant huisartsenzorg;
7. Aantoonbaar bereidheid om samen te werken met tolken.

Selectiecriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)
8. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als verpleegkundige, praktijkondersteuner of triagist in de huisartsenzorg of vergelijkbare setting (20 punten);
9. Aantoonbare werkervaring met het werken met vluchtelingen, statushouders of anderstaligen (15 punten);
10. Aantoonbare kennis van de werking van de Nederlandse huisartsenzorg en het zorgstelsel (15 punten);
11. De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. Hieruit dienen de communicatieve vaardigheden en culturele sensitiviteit te herleiden zijn. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden (10 punten);
12. Aantoonbare werkervaring met vraagverheldering en het voeren van (medische) intake- of triaggesprekken (10 punten);
13. Aantoonbare beheersing van de Engelse taal (mondeling) (Benoem dit duidelijk in het cv) (5 punten);
14. Aantoonbare beheersing van de Oekraïense of Russische taal (Benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten);
15. Uurtarief maximaal € 65,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en fee Flextender (5 punten).

• De ondersteuning die de triagist uitvoert bestaat uit:

  Het voeren van vraagverhelderingsgesprekken met ontheemden

• Het maken van een inschatting of de inzet van huisartsenzorg noodzakelijk is
• Het geven van advies aan ontheemden over de hulpvraag
• Het doorverwijzen van ontheemden met een medische hulpvraag naar de huisarts middels het triageformulier, inclusief warme overdracht
• Overleg voeren met de huisarts over specifieke casussen
• Op verzoek van de huisarts deelnemen aan overleg van de huisartsenpraktijk
• Het bijhouden van noodzakelijke verslaglegging
• Het uitvoeren van paramedische en verpleegtechnische handelingen binnen bevoegd- en bekwaamheid
• Het schriftelijk of telefonisch rapporteren aan de huisarts over het resultaat van paramedische handelingen