WOZ – medewerker

Dit ga je doen

Het team
Om de kwaliteit, de beschikbaarheid en het gebruik van (geo-)gegevens te bevorderen is het Team Belastingen en Geo-informatie (B&G) opgericht. B&G is ontstaan uit een samenvoeging van het cluster Geo-informatie en het cluster Belastingen/WOZ. Het nieuwe team is verantwoordelijk voor het beheer van de Wkpb en de Basisregistraties BAG, BGT en WOZ. Met een eigen landmeter verzorgen we de hele keten van inwinning van geometrie tot levering aan de Landelijke Voorziening BGT. Daarnaast draagt het team zorg voor het beheer, de ontsluiting en de GIS- & data-analyse van (ruimtelijke) gegevens voor collega’s, bewoners en bedrijven. Tenslotte is ze verantwoordelijk voor de oplegging van lokale heffingen, die voor een belangrijk deel gebaseerd zijn op de vastgoedgegevens die het team beheert.

Belastingen en Geo-informatie is een divers en enthousiast team bestaande uit 11 personen die ieder vanuit hun eigen specialisme bijdragen aan de doelen van het team. Die missie valt samen te vatten met de leuzen de basis op orde en waarde uit de basis. Iedereen moet kunnen vertrouwen op de kwaliteit van onze gegevens: de Basisregistraties. Met een goede basis kunnen en willen wij als team waardevolle dienstverlening aanbieden in de vorm van GIS- en data-analyses, (digitale) cartografische producten en betrouwbare en transparante heffing van lokale belastingen.

Wat ga je doen?
Als WOZ-medewerker werk je zowel zelfstandig als in teamverband en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief uitvoeren van het (informele) bezwaren traject voor de Wet WOZ. Dit houdt onder andere in dat jij je bezighoudt met:

• Afhandeling van telefonische vragen over aanslagen gemeentelijke belastingen en de WOZ;
• Telefonisch afhandelen van informeel bezwaar.
• Registreren en afhandelen van telefonisch ingediende (informele) bezwaren
• Registreren en inboeken van formele bezwaren
• Afhandeling van formele bezwaren.

Wat breng je mee?
We zoeken een kandidaat met aantoonbare werkervaring in de uitvoering van de wet WOZ. Je hebt kennis van en ervaring met het proces rondom bezwaarafhandeling, zowel informeel als formeel. Je kent het hele proces, van het inboeken van de bezwaren in een zaaksysteem tot het doen van uitspraak. Je werkt nauwkeurig en kunt administraties op diverse plaatsen bijhouden, je zorgt voor overzicht. Je hebt  kennis van Key2Waarderen, Key2Belastingen en kennis van basisregistratie BAG. Ook ben je als geschikte kandidaat bereid om veldwerk uit te voeren, waaronder (inpandige) opnamen van woningen.  

Flexibiliteit, stressbestendigheid, daadkracht, accuratesse en teamplayer zijn kenmerken die vereist zijn voor deze functie. Daarnaast beschik je over een sterk analytisch vermogen en stel je hoge eisen aan het geleverde werk.