Senior Service UX Designer

Politie Nederland

Uitzenden
12-10-2026
36 uur

€6.273 — €7.169 / maand

24 maanden

HBO

Nog 4 dagen

Dit ga je doen

Als Service Designer ga je aan de slag bij de Politie Academie voor de doorontwikkeling van de Kennisbank en Profchecks applicatie. Deze applicaties helpen politiemedewerkers om eenvoudiger en sneller gebruik te maken van het Nieuwe Wetboek van Strafvoordering (NWvSv). Het doel is om de Kennisbank door te ontwikkelen, zodat gevalideerde kennis m.b.t. het NWvSv overzichtelijk geplaatst kan worden en voor specifieke groepen toegankelijk is, future publishing mogelijk is en up to date houden en opschonen van de kennisbank mogelijk wordt. Verder ben je betrokken bij de doorontwikkeling van de Profchecks door te ontwikkelen, zodat deze conform de functionele eisen van het leerportaal (in Canvas) onderdeel wordt van het leerproces binnen de bijscholing.

Werkzaamheden en taken Als UX Service designer ben je primair verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de gebruikersbehoefte en (werk)processen. Daarnaast ben je ook in staat om kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek uit te voeren en uit te werken in prototypes en detail ontwerpen. Samen met andere UX product en service designers en DevOps teamleden werk je samen en stem je de werkzaamheden af.

Doorontwikkeling van de Kennisbank zodat gevalideerde kennis m.b.t. het NWvSv overzichtelijk geplaatst kan worden en voor specifieke groepen toegankelijk is, future publishing mogelijk is en up to date houden en opschonen van de kennisbank mogelijk wordt.
Doorontwikkeling van de Profchecks zodat deze conform de functionele eisen van het leerportaal (in Canvas) onderdeel wordt van het leerproces binnen de bijscholing.
In kaart brengen van de gebruikersbehoefte en (werk)processen.
Kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek uitvoeren en uitwerken in prototypes en detail ontwerpen.
Samenwerken en afstemmen met andere UX product en service designers en DevOps teamleden.
Uitwerken van persona's, user journey's of service blueprints.
Ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
Ontwerpen van wireframes en low/high-fidelity prototypes.
Valideren gemaakte prototypes met de gebruikers en stakeholders.
Toepassen WCAG standaarden voor toegankelijke oplossingen.
Bijdragen aan de toepassing en ontwikkeling van het Design System.

Dit ben jij

Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan
gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring
op het gevraagde werk- en denkniveau,
aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander
document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld
Minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Service Design of UX Design
Aantoonbare ervaring in grote organisaties met omvangrijke programma's, bij
voorkeur binnen de overheid
Aantoonbare ervaring met werken in een Agile Scrum werkomgeving
Aantoonbare ervaring met prototyping/design tools zoals Figma
Voor deze opdracht is een screening type BO + van toepassing

Vincent Vermeulen

Recruitment Consultant

vincent@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Vincent neemt contact met je op om de match te verkennen.